В Сбербанке меня сначала в упор не замечали. Потом на меня стали кричать (на меня все всё время кричат, лицо у меня такое, что ли?), потом мне стали хамить. Практически довели меня до слез. Когда я оттуда ушла, мне еще и домой позвонили. Подпись папина им, видите ли, не понравилась. Не такая, как в паспорте. А моя такая, что ли?
А зато на почте меня порадовали - сами упаковали бандерольку, я заполнила только бумажку, куда отправляю. Сказали: "Посмотрим, что тут у Вас. О! Футболочка! Как это трогательно" :) И было очень приятно. Взяли денежку, извинились, что сдачу мелочью дают.
Сегодня, в общем, работники почты по культуре общения с клиентами выиграли :)
Journal information